优惠券

优惠券

什么是优惠券?

优惠券是HFO 本草森林针对不同品牌或商品向消费者发送的虚拟券,优惠券可直接用于指定品牌或商品消费,不可转让他人,不可兑换为现金。

如何获得优惠券?

1.各个品牌不定期推出不同优惠券,可在各品牌店铺首页领取;

2.会员专享生日优惠券,新人专享新人券;

3.不定期会有发放优惠券的活动哦。

如何查看优惠券信息?

点击进入个人中心,[交易管理]中点击[我的优惠券],即可查看您的当前优惠券(包括未使用、已使用、已过期的优惠券哦)。 

 

如何用优惠券支付?

在订单结算页,点击右下角【使用优惠劵支付】的按钮,符合使用条件的优惠劵可进行点选,选择想使用的优惠劵,即可添加使用。 

优惠券可以任意使用吗?

1.每笔订单仅限使用一张优惠券(包括生日券、现金券、满减券等各类优惠券);

2.预售商品、品牌限定商品、OUTLET商品、全球购商品、加价购商品无法使用优惠券;

3.订单生成后无法修改、添加或取消优惠券,如需变更优惠券,建议您取消订单重新下单;

4.优惠券超期无法使用;

5.新客券、(豆瓣券、联盟券等)第三方渠道优惠券均只能使用一次,订单生成即视为使用,取消订单或退货后,优惠券无法再次使用;

订单中使用了优惠券,办理退货时候怎么算?

订单中有多件商品,优惠券优惠的金额会按照商品价格比例分摊;如遇部分退货,退款金额需要减去优惠券分摊部分。整单退货,则扣除优惠券金额,商品入库后优惠券返还到账。(优惠券有效期不变,若优惠券过期返还到帐后,也无法使用哦~)

优惠券与人民币之间的比列是怎样的,如何兑换?

优惠券与现金等值,优惠券不可以兑换人民币。修改规则以网站公布为准。

生日礼包是什么?如何领取?

生日礼包是针对HFO 本草森林会员推出的福利礼包。银卡及以上会员,且完善个人生日信息才可领取生日礼包哦!

生日礼包在生日前7天至生日后7天可在会员中心—我的礼包页面进行领取,领取后生日福利券有效期15天。生日礼包一年内(365天)仅发放一次。若在上述时间段内未领取,将无法补发生日礼包的哦!

温馨提示:老版本用户需更新至新版本app才可领取生日礼包。